大众网记者 高靖程 通讯员 王静 济宁报道

11月24日，济宁市任城区二十里铺街道为民服务中心开展“我陪群众走流程”活动，进一步提升政务服务水平，更好地服务群众和企业。

二十里铺街道为民服务中心（资料图）

活动中，体验员选取了企业和群众反映较为集中的疑难问题与高频服务事项，进行了坐窗口、把环节的体验活动，深入了解群众办事的难点和堵点，对办事流程进行全面梳理和优化，并针对存在的问题提出了具体的解决方案。在体验过程中，体验员从企业和群众的角度出发，认真体验了每一个环节，对办事流程中的繁琐和不合理的部分进行了深入分析和改进。同时，体验员还积极与群众沟通交流，听取群众的意见和建议，不断完善服务流程和提升服务质量。

此次“我陪群众走流程”活动，有效解决了群众办事的难点和堵点，优化和简化了办事流程，加强了各部门之间的协作，实现了信息共享和业务协同。二十里铺街道为民服务中心将继续深化“我陪群众走流程”活动，不断完善服务流程提升服务质量，以更加优质高效的服务回应企业和群众的期待。